Mobiililiittymien puhelinmyynti – uusi laki ja uudet käytännesäännöt

01.08.2012

Elokuun alussa tuli voimaan viestintämarkkinalain uusi 65a §, jonka mukaan mobiililiittymien uusasiakashankinta edellyttää kuluttajan pyyntöä. Ohuen lainsäädännön tueksi ASML valmisteli toimialan kanssa pikavauhtia kesällä käytännesääntöjä selventämään mitä lakimuutos käytännön toiminnassa edellyttää.

Laki tuli voimaan hyvin nopeasti sen vahvistamisen jälkeen. Uutta säännöstä valvova viranomainen on Viestintävirasto. Itse lain säännös ja sen perustelut ovat kovin ohuet ja sen tueksi oli tarpeen valmistella ohjeistusta alan yrityksille. ASML:n käytännesäännöt valmisteltiin pikavauhtia yhteistyössä teleyritysten kanssa ja valmistelun yhteydessä kuultiin Viestintävirastoa, Kuluttajavirastoa ja Tietosuojavaltuutetun toimistoa. ASML:n käytännesäännöt sisältävät linjauksia muun muuassa siitä mitä lain tarkoittama pyynnön kertaluonteisuus tarkoittaa sekä miten ja missä pyyntö käytännössä voidaan antaa. Käytännesäännöt löytyvät oheisesta liitteestä.

Mobiililiittymien_puh.myynti_itsesaantely_ASML_25.6.2012.pdf