CIA somesisältöjen konsulttina? Viraston sisällöt eivät perinteisesti siitä julkisimmista tai mielenkiintoisimmista päästä, pikemminkin päinvastoin. Mutta CIA on uudistanut ”sisältönahkaansa” vuosien varrella. CIA on ollut sosiaalisessa mediassakin aktiivinen jo toistakymmentä vuotta. Heidän sisällöntuotannostaan löytyy mielenkiintoisia elementtejä. Lue lisää blogista »

Kolme asiaa, jotka markkinoijan pitää tietää tekoälystä
Tero Kemppi, Machine Learning Developer , Dagmar | 18.03.2020On hyvä muistaa, että tekoälyllä tehdään pääasiassa täysin samoja asioita, jotka ovat markkinoijille entuudestaan tuttuja. Esimerkiksi tekoälyä voidaan käyttää kohdennettuun markkinointiin, budjettiallokaatioihin tai luovien sisältöjen suunnitteluun. Lue lisää blogista »

Brändit elävät ja kuolevat merkityksistä ja tunteista
Timo Järvinen, CEO & Co-founder , NayaDaya | 28.02.2020EEG-mittausten perusteella ihmisen aivot kykenevät käsittelemään merkityksiä uutuuden, miellyttävyyden, omien tavoitteiden ja hallittavuuden näkökulmista 0,6-0,8 sekunnissa. Ei siis ihme, että asiakas saattaa kiihtyä nollasta sataan alle sekunnissa. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Asiakaskokemus, Brändi, Järki, Kilpailuetu, Lojaliteetti, Mittaaminen, Tunne

Takaraivon tuulikaapista apua luovuuden kriisiin
Jussi Hakanen, Creative Strategist , Isobar | 27.02.2020Täysin oppikirjamainen eteneminen tutkimuksen, datan, insightin, strategian kautta täydelliseen ehdotukseen toimii – mutta vain siellä oppikirjoissa. Rory Sutherland kuvailee kirjassaan Alchemy: The Surprising Power of Ideas That Don’t Make Sense luovan läpimurron syntyvän ennemmin onnenkantamoisten, kokeilujen ja arvailujen sekoituksena kuin askel askeleelta eteenpäin jurnuttavan suunnittelukoneiston tuotoksena. Lue lisää blogista »

Itseohjautuvuudella kohti ketteryyttä
Kristiina Lindh, Johtaja Vähittäispankki, Henkilöasiakkaat, Markkinointi ja asiakasviestintä , OP | 06.02.2020Kukoistaakseen itseohjautuva organisaatio tarvitsee vahvan luottamuksen ilmapiirin. Kun jokaisen mielipidettä, persoona ja osaamista arvostetaan, ihmiset uskaltavat kokeilla asioita rohkeammin. Perusoletuksena on, että jokainen haluaa tehdä parhaansa ja onnistua työssään yhdessä muiden kanssa. Voisi todeta, että tarvitaan tiimipelaajia, joille yhdessä onnistuminen on arvo itsessään. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Asiakaskokemus, Asiakasymmärrys, Itseohjautuvuus, Jatkuva kehittäminen, Johtaminen, Luottamus, Läpinäkyvyys, Muutosjohtaminen, Yrityskulttuuri, ketteryys

Miten asiakkaiden ääni saadaan kuuluviin investointeja mietittäessä?
Reetta Maila , Elisa | 28.01.2020Useimmat ovat varmasti joskus olleet työpajassa, jossa on saattanut olla innostava tunnelma. Aidosti uudenlaisia ideoita on kehitetty ja visioita luotu, mutta työpajan jälkeen ei ole tapahtunut enää mitään. Jos osallistamisen jälkeen tuloksia ei analysoida eikä kehitettävää ideaa tai palvelukonseptia tarkenneta, on osallistaminen ollut turhaa. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Asiakaskeskeisyys, Asiakaskokemus, Asiakasymmärrys, Desgin sprint, Design Thinking, Kasvuhakkerointi, Ketterä kehitys, Osallistaminen, Palvelumuotoilu, agile, lean
95 prosenttia analytiikkatoteutuksista sisältää kriittisiä virheitä

Verkkosivuston ja markkinoinnin kehittäminen vaatii oikein asennettua analytiikkaa
Mikko Piippo, Partner , Hopkins Oy | 09.01.2020Aloita analytiikan kehittäminen tärkeimmistä asioista: siitä, että myynnit mitataan oikein ja kohdistetaan oikealle kanavalle. Tämä on edellytys kaikelle sivuston ja markkinoinnin optimoinnille. Lue lisää blogista »

Sisältömarkkinoinnin haasteet – ja miten ne taklataan
Tiina Karppinen, Johtaja, markkinoinnin palvelut , Grano | 17.12.2019On absurdia kuvitella, että ulkoinen kumppani tai sisäinen markkinointitiimi tuottaisi kaiken sisällön muiden töidensä ohella. Uskottavaa B2B-asiantuntijasisältöä voi parhaiten tuottaa asiantuntija itse. Sisältömarkkinoinnin yksi koetinkivi onkin siinä, miten johto, organisaatio ja asiantuntijat saadaan oivaltamaan, että sisältömarkkinointi on koko yrityksen asia. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, B2B, Brändi, Data, Digitalisaatio, Markkinoinnin automaatio, Markkinointi, Muutosjohtaminen, Sisältömarkkinointi, myynti
5G mullistaa todellisuuspakoteollisuuden

Mihin suuntaan maailma kääntyy 2020-luvulla? – Yllättäen myös myyntityö menee uusiksi
Janne Koistinen, 5G-ohjelmajohtaja , Telia Finland | 04.12.2019Telian 5G-johtaja Janne Koistisen silmät alkavat loistaa, kun hän puhuu käynnissä olevasta teknologiamurroksesta. Hän väittää, että näemme aivan hetken kuluttua, millaiseksi yhteiskunta kehittyy seuraavalla vuosikymmenellä. Lue lisää blogista »
Kategoriat: 5G, Analytiikka, Asiakaskokemus, Asiakasymmärrys, Data, Myyntityö, Robotit, Teknologia, Tekoäly, Virtuaalitodellisuus

Muotoiluajattelu ja markkinointi – 2020-luvun kasvumalli?
Tommi Pelkonen & Axel Röhr , SEK | 22.11.2019Mielestämme suurempi vaikuttavuus on jatkossa menestyksen avain kohtaamismäärän maksimoinnin sijaan. Enemmän merkityksellisyyttä, vähemmän tuputtamista. Enemmän ihmisymmärrystä, vähemmän automatisoitua hälyä ja sumua. Etenkin silloin, kun halutaan lisätä tunnesitoutumista ja luoda pysyviä muistijälkiä. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Asiakasymmärrys, Brändi, Kasvu, Luovuus, Markkinointi, Palvelumuotoilu
