ASML

Kilpailu kiristyy ja taistelu kuluttajien kukkaron herruudesta on kovaa sekä kivijalkamyymälöissä että verkkokaupassa. Kilpailuedun voi kuitenkin saavuttaa niinkin itsestään selvällä asialla kuin vastaamalla asiakkaan tarpeeseen henkilökohtaisella palvelulla. Motomaatti-palvelupiste on esimerkki yksinkertaisesta, asiakasta auttavasta palvelukonseptista. Lue lisää blogista »

Digitalisaatio ja digimurros etenee kovaa vauhtia. Verkkokauppamarkkina kasvaakin Suomessa selvästi nopeammin kuin muu talous. Paytrailin ”Verkkokauppa Suomessa 2018” tutkimuksen mukaan Suomen kuluttajaverkkokaupan markkinan koko viime vuonna oli 12,2 miljardia euroa. Kasvua edelliseen vuoteen verrattuna oli yhteensä 18 %. Lue lisää blogista »

Pankkiala elää yhtä historiansa suurimmista murroskausista, kun muiltakin toimialoilta tuttu digitalisaatio jyllää ja asiakkaiden tapa käyttää palveluita muuttuu. Lue lisää blogista »

Mistä hyvä vaikuttajamarkkinointi on tehty? Mitä tulemme näkemään vaikuttajamarkkinoinnin saralla seuraavaksi? Mihin neljään luokkaan vaikuttajat voidaan jakaa Suomessa? Vastaukset blogissamme »

GDPR:n myötä kaikki yritykset joutuvat vastaamaan henkilötietojensa käsittelystä huolella ja asianmukaisesti. Me suomalaiset olemme osaltamme kehityksen kärjessä, koska olemme hoitaneet tämänkin asian mallikelpoisesti. Lue lisää blogista »

Kaupan ala on kenties historiansa suurimman myllerryksen kohteena. Mihin kaupan ala on menossa ja mitä toimijoiden pitäisi tehdä? Lue lisää blogista »

EU-tuomioistuin on antanut tuoreen ratkaisun jossa tulkittiin etämyynnin peruutuslomakkeen antamisvelvollisuutta printtimainoslehtisessä. Kuten EU-tuomioistuimen ratkaisut yleensäkin niin tämäkään tuomio ei tullut kovin nopeasti casen alkamisen jälkeen. Tapauksen taustalla oleva case käynnistyi jo vuonna 2014. Itse tuomioistuimen ratkaisu oli tolkullista laatua. Lue lisää blogista »

Tällä vuosikymmenellä markkinoinnin tempo on kiihtynyt. Digitaaliset kanavat, työkalut, dashboardit ja analytiikka raivaavat elintilaa tekemiselle, jossa viestit saadaan matkaan nopeammin ja tulokset nähdään parhaimmillaan saman tien. Lue lisää blogista »

Amazonin ja Googlen asiakaskokemuksen perustana on äärimmäisen monimutkaisen tekeminen äärimmäisen helpoksi, ja kontrollin tunteen tuottaminen asiakkaalle. Lue lisää blogista »

Viime päivinä Brittein saarilla on keskusteltu reippaasti ja railakkaasti kesällä siellä voimaan tulevasta mainonnan uudesta itsesääntelystä. Uusi normisto koskee haitallisten sukupuoleen liittyvien stereotypioiden käyttöä mainonnassa. Normiston rajanvedot ja listaukset ovat herättäneet melkoisen debatin. Lue lisää blogista »