PELISÄÄNTÖPÄHKINÄ
Haluaisimme vaihtoehtoja paperisille kuitille, mutta edellyttääkö laki aina paperista kuittia? Lue lisää blogista »
Sähköiseen laskutukseen siirtymisen yhteydessä paperilaskun mahdollisesta maksullisuudesta on keskusteltu vilkkaasti. Asiaa on puitu käräjillä. Korkein oikeus on nyt antanut asiassa linjaratkaisun. Lue ASML:n pika-analyysi KKO:n linjauksista. Lue lisää blogista »
Epätietoisuus Atlantin ylittävien tiedonsiirtojen osalta on vihdoin hälventynyt, kun heinäkuun puolessa välissä hyväksytty Privacy Shield -järjestely tuli virallisesti voimaan elokuun alussa. Järjestelyn verkkosivuilla on listattuna jo useampi järjestelyyn rekisteröity yritys, joukossa mm Microsoft. Lue lisää blogista »
Sähköinen suoramarkkinointi (niin email kuin sms) edellyttää pääsääntöisesti aina suostumuksen kuluttajalta. Suostumus tarvitaan kuitenkin vain suoramarkkinointiin, ei asiakassuhdeviestintään. Lue lisää blogista »
Hakukone tuottaa EU:n tietosuoja-asetuksen äärellä yli 2 miljoonaa osumaa. Sisältövirta on melkoinen ja kasvaa koko ajan. Kohinaan mahtuu monenlaista. Artikkelissa avataan ja listataan 5 yleistä väärää väitettä tietosuoja-asetuksen sisällöstä. Be careful out there! Lue lisää blogista »
Selkeyttä EU:n ja Yhdysvaltojen välisiin tiedonsiirtoihin on odotettavissa komission helmikuussa julkaiseman ns. Privacy Shield -järjestelyn avulla. Uuden järjestelyn käyttöönottoa hidastaa kuitenkin vielä euroopan tietosuojaviranomaisten kielteinen kanta. Nähtäväksi jää, otetaanko järjestely käyttöön sellaisenaan vai modifioidaanko sitä Lue lisää blogista »
Kuluttajapalveluja tarjoavilla yrityksillä tulee kuluttajansuojalain mukaan olla asiakaspalvelunumero, johon soittaminen ei sopimukseen liittyvissä asioissa maksa enempää kuin 0,088 euroa/minuutti. Säännös koskee numeroita, johon asiakas voi soittaa koskien jo tehtyä sopimusta. Lue lisää blogista »
Kunhan perusvaatimukset täyttyvät, luvan sähköiseen suoramarkkinointiin voi kysyä myös puhelimessa. Haasteeksi voi muodostua riittävän informaation antaminen sekä se, että suostumuksen todentaminen on hankalampaa. Lue lisää blogista »
Asiakaspuheluiden taltioiminen on aivan ok, monissa tapauksissa jopa suositeltavaakin. Lainsäädännössä säädetäänkin nimenomaisesti yrityksen oikeudesta taltioida liiketoimintaansa liittyviä puheluita. Lue lisää blogista »
Mikäli yritys harjoittaa suoramarkkinointia uusasiakashankintamielessä, tulisi asiakkaan kielto säilyttää rekistereissä, vaikka muut asiakastiedot poistettaisiin. Yrityksellä voi olla erillinen kieltorekisteri tai kiellot voivat löytyä markkinointirekisteristä. Lue lisää blogista »
