ASML

Digitalisaatio avaa monipuolisia mahdollisuuksia kaupan alan kiristyvään kilpailuun. Yksilöllinen palvelukokemus ja kohdennettu markkinointi nähdään tärkeinä valtteina tulevaisuuden kaupanteossa. Lue lisää blogista »

Veikkauksella on 1,8 miljoonaa kanta-asiakasta. Veikkauksen kanta-asiakasohjelman tehtävänä on tarjota asiakasta hyödyttäviä etuja sekä tuottaa iloa asiakkaiden elämään. Yksi osa kanta-asiakasohjelmaa on pelillistämiselementti Veikkaus Points. Lue lisää blogista »

Vuoden mittaan käymme useissa tapahtumissa, seminaareissa, koulutuksissa ja työryhmissä oppimassa, inspiroitumassa ja verkostoitumassa, mutta muuttuuko mikään näihin sessioihin osallistumalla. Miten istuntojen opit siirretään käytännön tekemiseksi omassa työssä? Useimmat meistä varmaankin haluavat muutosta, kunhan ei vain tarvitse itse muuttua. Lue lisää blogista »

Asiakassuhdemarkkinoinnin lähtökohta on asiakkuus ja asiakkaiden tunnistaminen – ja tätä ovat suoramarkkinoijat tehneet menestyksellä toistasataa vuotta. Lue lisää blogista »

SMS- eli tekstiviestimarkkinointi kuulostaa usein liian yksinkertaiselta – voiko se toimia yksinkertaisuudestaan huolimatta? Ei, vaan yleensä se toimii juuri sen vuoksi. Lue lisää blogista »

Uusien teknologioiden ja palveluiden ongelmana usein on, että niiden vaikutusta liioitellaan lyhyellä aikavälillä ja aliarvioidaan pitkällä aikavälillä. Lue lisää blogista »

Niinpä kannattaa tutustua pelillistämisen mahdollisuuksiin verkossa ja mobiilissa. Pelillistämisessä eli gamificationissa palkitaan asiakasta aktiivisuudesta, hyödynnetään vahvoja kuluttajatrendejä, kuten sosiaalisuutta ja WOMia sekä tarjotaan sitouttavaa ja koukuttavaa sisältöä digitaalisissa kanavissa. Asiakas voi ansaita rahanarvoisia etuja tai statusta, esimerkiksi suosittelemalla yrityksen tuotteita kavereille, antamalla käyttäjäarvioita tai suorittamalla tiettyjä tehtäviä yrityksen verkkos … Lue lisää blogista »

Uusi verkkokauppalaki on menossa jouluksi Arkadianmäelle. Ja tulossa ensi kesäksi voimaan. Kirjoittaja oli mukana lakia sorvanneessa työryhmässä. Toki sorvaaminen oli suhteellista kun taustalla oli EU-direktiivi , jossa oli lyöty todella tömäkät suitset liikkumavaran osalta. Lakia koskevassa, vielä melko vähäisessä keskustelussa, on puhuttu lähinnä verkon tavarakaupasta. Mutta laki koskee myös verkossa myytäviä digisisältöjä ja palveluita. Koskee niin että sattuu. Tuimat EU-mausteet Lainsäädäntö … Lue lisää blogista »

Jo yli 20 vuoden ajan järjestetty Internet World 2013 -tapahtumapidettiin Lontoossa. Kolmen päivän seminaarissa on yhteensä yli 120 puheenvuoroa, jotka on jaettu tänä vuonna Digital marketing, eCommerce, Mobile, Social Media, Content Management sekä Cloud & Hosting -teemojen alle. Lisäksi omana alaseminaarinaan toimii The Big Data Show, jossa on yli 30 puheenvuoroa toimialan puhutuimmasta aihealueesta.Tähän kirjoitukseen on koottu Dagmarin tiimin raportointi tapahtuman kiinnostavimmista teem … Lue lisää blogista »