ASML

Evästeet katoavat vähitellen – mutta markkinoijan ja analyytikon työt säilyvät. Menetel- mät vaihtuvat, mutta analytiikkaa tarvitaan edelleen. Lue lisää blogista »

EEG-mittausten perusteella ihmisen aivot kykenevät käsittelemään merkityksiä uutuuden, miellyttävyyden, omien tavoitteiden ja hallittavuuden näkökulmista 0,6-0,8 sekunnissa. Ei siis ihme, että asiakas saattaa kiihtyä nollasta sataan alle sekunnissa. Lue lisää blogista »

Aloita analytiikan kehittäminen tärkeimmistä asioista: siitä, että myynnit mitataan oikein ja kohdistetaan oikealle kanavalle. Tämä on edellytys kaikelle sivuston ja markkinoinnin optimoinnille. Lue lisää blogista »

Tunnetekoälylle keksitään koko ajan lisää soveltamisaloja. Rattiraivoa ennakoivat autot voivat estää vaaratilanteita, lääkäri pystyy havaitsemaan masennuspotilaan itsetuhoisuuden, mobiilipelejä voi räätälöidä pelaajan tunnekokemuksen mukaan tai palvelurobotit voivat vanhainkodeissa reagoida myös tunnetasolla vanhusten puheisiin. Tunnetekoäly ei korvaa tunneälykästä ihmistä, mutta sen avulla voidaan inhimillistää teknologiaa. Lue lisää blogista »

Tällä vuosikymmenellä markkinoinnin tempo on kiihtynyt. Digitaaliset kanavat, työkalut, dashboardit ja analytiikka raivaavat elintilaa tekemiselle, jossa viestit saadaan matkaan nopeammin ja tulokset nähdään parhaimmillaan saman tien. Lue lisää blogista »

Pelkillä tykkäyksillä ja muilla ”hyvän mielen mittareilla” yritys ei pärjää sosiaalisessa mediassa. Lue lisää blogista »

Paras investointi on investointi nykyiseen dataan. Suurin hyöty tulee siitä, kun hyödynnät paremmin sitä dataa, joka sinulla jo on. Osatessasi tämän yhtä hyvin kuin Lasse Viren juoksemisen, voit alkaa rakentaa kyvykkyyksiä ja hallita laajempaa datamassaa vahvan perustuksen päällä. Lue lisää blogista »

Ei pidä pelästyä, jos yritysten päivittäisissä väännöissä asiakkaan näkökulma on välillä vaarassa jäädä paitsioon. On kuitenkin olennaisen tärkeää, että aina ennen uusien linjausten ja päätösten tekemistä joku muistaa kysyä: mitä hyötyä tästä on asiakkaalle? Se on asiakaslähtöisyyttä käytännössä. Lue lisää blogista »

Kilpailua ei enää käydä vain omalla perinteisellä markkinalla vaan erottautumista haetaan yli toimialarajojen. Ihmisten odotusarvot asiakaskokemukselle kohoavat jokaisen palveluinnovaation myötä. Lue lisää blogista »

Jos yrityksessä on innostunut henkilöstö, se innostaa myös asiakkaita. Jos koko organisaatio uskoo siihen, mitä on tekemässä, asiakkaatkin uskovat. Ja kun uskoo tarpeeksi itseensä, ei tarvitse enää vakuutella muita. Lue lisää blogista »