B2B-bisneksen kasvun ydin – markkinoinnin ja myynnin saumaton yhteispeli?
Tommi Pelkonen & Petri Uusitalo Senior Advisors , Proof Advisory (Part of Salomaa) | 18.09.2020Kova ollut yritys, mutta vieläkään ei kulmahuoneessa. Vuosikymmeniä on alallamme puhuttu siitä, miksei myynti ymmärrä markkinointia ja toisinpäin. Samoin markkinoinnin kulmahuoneroolin vähäisyydestä. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Asiakaskokemus, Asiakasymmärrys, Asiakkuusmarkkinointi, Brändi, Data, Digitalisaatio, Johtaminen, Markkinointi
Data tarvitsee tuekseen tunnetta ja markkinoinnin ääntä
Tiina Karppinen, Johtaja, markkinoinnin palvelut , Grano | 28.08.2020Olen huomannut, että datalle pitää antaa ääni. Sama data pitää kertoa eri äänillä eri kuulijoille. Tämä, jos mikä, on markkinoinnin taitolaji. Miten löydät argumentit ylemmälle johdolle ja toisaalta henkilöstölle, jotta datan ääni on ymmärrettävää ja sen kertoma suunta hyväksytään. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Asiakaskokemus, Asiakasymmärrys, Brändi, Data, Johtaminen, Markkinointi, Mittaaminen, Tunnejohtaminen
Osaatko hyödyntää dataa ihmisiä inspiroivalla tavalla?
Hannaleena Koskinen , VP, Head of Commercial Marketing Services, SOK Media | 20.08.2020Viisas markkinointistrategia on nykyaikaisen, menestyvän yrityksen liiketoiminnan keskiössä. Kaukana ovat ajat, jolloin joku kehtasi kutsua markkinointia tukifunktioksi. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Asiakaskokemus, Asiakasymmärrys, Asiakkuusmarkkinointi, Brändi, Data, Digitalisaatio, Luovuus, Markkinoinnin automaatio, Markkinointi, Personointi, Profilointi, Segmentointi
Evästeet katoavat vähitellen – mutta markkinoijan ja analyytikon työt säilyvät. Menetel- mät vaihtuvat, mutta analytiikkaa tarvitaan edelleen. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Asiakaskokemus, Asiakaspalvelu, Asiakasymmärrys, Asiakkuusmarkkinointi, Evästeet, Markkinointi, Mittaaminen, Tekoäly, Verkkokauppa
Kolme asiaa, jotka markkinoijan pitää tietää tekoälystä
Tero Kemppi, Machine Learning Developer , Dagmar | 18.03.2020On hyvä muistaa, että tekoälyllä tehdään pääasiassa täysin samoja asioita, jotka ovat markkinoijille entuudestaan tuttuja. Esimerkiksi tekoälyä voidaan käyttää kohdennettuun markkinointiin, budjettiallokaatioihin tai luovien sisältöjen suunnitteluun. Lue lisää blogista »
95 prosenttia analytiikkatoteutuksista sisältää kriittisiä virheitä
Verkkosivuston ja markkinoinnin kehittäminen vaatii oikein asennettua analytiikkaa
Mikko Piippo, Partner , Hopkins Oy | 09.01.2020Aloita analytiikan kehittäminen tärkeimmistä asioista: siitä, että myynnit mitataan oikein ja kohdistetaan oikealle kanavalle. Tämä on edellytys kaikelle sivuston ja markkinoinnin optimoinnille. Lue lisää blogista »
Sisältömarkkinoinnin haasteet – ja miten ne taklataan
Tiina Karppinen, Johtaja, markkinoinnin palvelut , Grano | 17.12.2019On absurdia kuvitella, että ulkoinen kumppani tai sisäinen markkinointitiimi tuottaisi kaiken sisällön muiden töidensä ohella. Uskottavaa B2B-asiantuntijasisältöä voi parhaiten tuottaa asiantuntija itse. Sisältömarkkinoinnin yksi koetinkivi onkin siinä, miten johto, organisaatio ja asiantuntijat saadaan oivaltamaan, että sisältömarkkinointi on koko yrityksen asia. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, B2B, Brändi, Data, Digitalisaatio, Markkinoinnin automaatio, Markkinointi, Muutosjohtaminen, Sisältömarkkinointi, myynti
Muotoiluajattelu ja markkinointi – 2020-luvun kasvumalli?
Tommi Pelkonen & Axel Röhr , SEK | 22.11.2019Mielestämme suurempi vaikuttavuus on jatkossa menestyksen avain kohtaamismäärän maksimoinnin sijaan. Enemmän merkityksellisyyttä, vähemmän tuputtamista. Enemmän ihmisymmärrystä, vähemmän automatisoitua hälyä ja sumua. Etenkin silloin, kun halutaan lisätä tunnesitoutumista ja luoda pysyviä muistijälkiä. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Asiakasymmärrys, Brändi, Kasvu, Luovuus, Markkinointi, Palvelumuotoilu
Fyysiset palvelut kivijalkakaupan myymäläarvoa luomassa
Hanna Sieppi, Head of Service Development , Musti ja Mirri | 15.11.2019Miksi kaupan alalla on taipumus nähdä digitalisaatio ihmiskohtaamisen kuolemana? Mitä jos näkisimme muutoksessa mahdollisuuden? Jospa kivijalkakauppa muodostaakin saumattoman kokonaisuuden digipalveluiden kanssa ja täydellisen alustan kaupan seuraavalle muodolle? Mitä jos myymälöiden tulevaisuus on henkilökohtaisissa kohtaamisissa, elämyksissä ja ihmisten tarjoamissa palveluissa? Lue lisää blogista »
Kategoriat: Asiakaskokemus, Asiakaspalvelu, Asiakasymmärrys, Digitalisaatio, Lojaliteetti, Markkinointi, Palvelumuotoilu, Verkkokauppa
Asiakasdatan hyödyntämisen haasteet ja ratkaisut markkinoinnissa ja asiakaskokemuksen tuottamisessa
Heini Nuutinen (Dagmar) ja Sami Aittovaara (ex-Dagmar, nyk. Fennia) | 01.11.2019Kun puhumme asiakasdatasta, usein lähes automaattisesti monella tulee mieleen CRM ja kuinka CRM on kaiken asiakasdatan ydin. Mutta voiko se olla sitä tulevaisuudessa? Riittääkö sen rahkeet? Monessakaan kohtaa CRM ei yksin riitä. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Asiakaskokemus, Brändi, CDP, CRM, Data, Digi, Lojaliteetti, Markkinointi, Segmentointi
