ASML

Moni markkinoija unelmoi toimintatavasta, jolla saavuttaa haluamansa kohderyhmä oikeaan aikaan, oikealla sisällöllä ja oikeassa kanavassa. Niin ja vielä siten, että toimenpide tuottaa selkeää mitattavaa lisäarvoa. Valitettavasti moni joutuu kuitenkin toteamaan, että tämä ei ole helppoa tai jopa mahdotonta. Miksi? Lue lisää blogista »

Olemme viimeisen viiden vuoden aikana yrittäneet tutkia yrityksiä, joilla on kosmisen kova kiinnipito asiakkaisiinsa ja samaan aikaan kova kasvu. Yhteistä useille näistä yrityksistä on asiakkaittensa hyvä tunteminen ja aito välittäminen, tai ainakin välittämisen tunteen luominen. Lue lisää blogista »

Paras investointi on investointi nykyiseen dataan. Suurin hyöty tulee siitä, kun hyödynnät paremmin sitä dataa, joka sinulla jo on. Osatessasi tämän yhtä hyvin kuin Lasse Viren juoksemisen, voit alkaa rakentaa kyvykkyyksiä ja hallita laajempaa datamassaa vahvan perustuksen päällä. Lue lisää blogista »

Kaiken datamäärän ja fIksujen työkalujen keskellä pää pysyy kasassa, kun tavoite on mitattava ja kohderyhmä on mietitty ennen kuin aletaan juosta. Myös tulosten mittaaminen on helpompaa ja hyödyllisempääkin. Lue lisää blogista »

Tilastollisten analyysien perusteella iällä ei pääsääntöisesti ole mitään merkitystä asiakassuhteen pituuteen, arvoon, tai siihen mitä asiakas asiakassuhteeltaan, tuotteelta tai palvelulta haluaa. Asiakkaita erottelevat paremmin muut tekijät. Vanhoja tapoja ja uskomuksia on kuitenkin hankalaa muuttaa. Ikä on edelleen helppo kriteeri, johon turvautua, kun muuta tietoa ei ole tai ei ehditä hankkia. Lue lisää blogista »

Vaikuttajamarkkinointi eli influencer marketing on kovassa nosteessa. Nousussa mediaksi medioiden joukkoon hyödyntäen suosittelun magneettisia lainalaisuuksia. Lue ASMA-blogista kooste maailmalta ja meiltä vaikuttajamarkkinoinnin eri ilmiöiden ääreltä. Lue lisää blogista »

GDPR on johdonmukainen jatkumo EU:n nykyiselle tietoturvasäännökselle, joten jos noudatat nykyistä säännöstöä, ei suuria muutostöitä välttämättä tarvita. Jos et vielä tätä lukiessasi ole käynnistänyt GDPR-prosessiasi, kannattaa pitää kiirettä. Lue lisää blogista »

Ei pidä pelästyä, jos yritysten päivittäisissä väännöissä asiakkaan näkökulma on välillä vaarassa jäädä paitsioon. On kuitenkin olennaisen tärkeää, että aina ennen uusien linjausten ja päätösten tekemistä joku muistaa kysyä: mitä hyötyä tästä on asiakkaalle? Se on asiakaslähtöisyyttä käytännössä. Lue lisää blogista »

Tietosuoja-asetuksen eli GDPR:n suostumuksesta liikkuu valtava määrä ”totuuksia” ja kaupunkihuhuja. Kuten että jatkossa kaikki henkilötietojen käsittely, profilointi ja b2b sähköinen suoramarkkinointi mukaan lukien edellyttäisi nimenomaista suostumusta. Tai että kaikki vanhat suostumukset on uusittava. Mikä on totta ja mikä kaupunkihuhuja? Lue lisää blogista »

CDO:n yksi tärkeimmistä tehtävistä on rakentaa toimiva yhteistyömalli talon sisällä, jotta digitaaliset palvelut ovat osa kokonaisuutta, eivät erillisiä siiloja. Lue lisää blogista »