Data, luovuus ja kanavasuunnittelu
Jarmo Lipiäinen, Director, Insight & Marketing Science , ToinenPHD | 04.10.2019Markkinointifunktio ei ole kulu, vaan tulosvastuullinen kasvua generoiva ydintoiminto, jonka vaikuttavuutta voidaan mitata tarkasti, läpinäkyvästi ja vieläpä reaaliaikaisesti. Markkinoinnin tehtävä on tuottaa välitöntä myyntiä, kasvattaa asiakasdataa ja sen arvoa, jalostaa asiakashoitoon tarvittavaa tietoa sekä vahvistaa brändimielikuvaa nostaen asiakkaiden halukkuutta maksaa tuotteista ja palveluista enemmän. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Asiakaskokemus, Asiakasymmärrys, Brändi, Data, Luovuus, Markkinointi, Mediamainonta
CDP, DMP, CDM, CMP… Eksyitkö akronyymiviidakkoon?
Kristiina Banda, Marketing Cloud Sales Lead , Oracle | 20.09.2019Siinä missä markkinoinnin automaatio on jo vakiinnuttanut paikkansa useassa suomalaisessa yrityksessä, ovat data management -puoleen liittyvät asiat vielä monella markkinoijalla mietinnässä. Datan määrän kasvaessa myös potentiaali sen hyödyntämiseen kasvaa. On pystyttävä organisoimaan ja analysoimaan dataa tehokkaasti. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Asiakaskokemus, CDM, CDP, CMP, CRM, DMP, Data, Markkinointi, Ohjelmallinen ostaminen
Markkinointi on auringonlaskun ala – eli kuinka nopeasti markkinointi muuttuu täysin automaattiseksi Suomessa?
Lasse Larvanko, perustaja , Tulos | 16.08.2019Onko markkinointi auringonlaskun ala? No on osittain, alalla pääset katsomaan kauniita auringonlaskuja drinkki kädessä, kun ohjelmistot tekevät suurimman osan raskaasta työstä. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Asiakaskokemus, Data, Markkinoinnin automaatio, Markkinointi
Otsikon väite (ilman kysymysmerkkiä) esiintyy säännöllisin väliajoin some-postauksissa, mediassa ja julkisessa keskustelussa. Puran tässä myyttiä suomalaisen markkinointiosaamisen puutteellisuudesta. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Asiakaskokemus, Brändi, Data, Digibisnes, Digitalisaatio, Hinnoittelu, Kannattavuus, Kasvu, Luovuus, Markkinointi, Tekoäly
”Nettimyynti on pilannut autokaupan”, nousi lentäväksi lausahdukseksi erään autokauppiaan suusta 2010-luvun alussa. Kun digitaaliset palvelut ovat mahdollistaneet autojen vertailun ja tutkimisen verkossa, on tarve liikkeessä käymi-seen kutistunut. Asiakkaillamme on lähes kaikki tieto autoista saatavilla, eikä automyyjä ole enää ensisijainen tiedonlähde autoja vertaillessa. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Asiakaskokemus, Asiakaspalvelu, Asiakasymmärrys, Asiakkuusmarkkinointi, Lojaliteetti, Markkinointi, Verkkokauppa
Kilpailu kiristyy ja taistelu kuluttajien kukkaron herruudesta on kovaa sekä kivijalkamyymälöissä että verkkokaupassa. Kilpailuedun voi kuitenkin saavuttaa niinkin itsestään selvällä asialla kuin vastaamalla asiakkaan tarpeeseen henkilökohtaisella palvelulla. Motomaatti-palvelupiste on esimerkki yksinkertaisesta, asiakasta auttavasta palvelukonseptista. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Asiakaskokemus, Asiakaspalvelu, Asiakasymmärrys, Markkinointi, Verkkokauppa, asiakasuskollisuus, kivjalka, myymälä
Vaikuttajamarkkinointi kehittyy Suomessa: Näistä eväistä on hyvä vaikuttajayhteistyö tehty
Heli Ruotsalainen, Director of Social & PR , Dentsu Aegis Network | 08.02.2019Mistä hyvä vaikuttajamarkkinointi on tehty? Mitä tulemme näkemään vaikuttajamarkkinoinnin saralla seuraavaksi? Mihin neljään luokkaan vaikuttajat voidaan jakaa Suomessa? Vastaukset blogissamme »
Kategoriat: Digi, Markkinointi, Pelisäännöt, Some, Vaikuttajamarkkinointi, sosiaalinen media
Kaupan ala: Jos haluaa oppia juoksemaan kovaa, on juostava kovaa
Heikki Karjaluoto, markkinoinnin professori , Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu | 25.01.2019Kaupan ala on kenties historiansa suurimman myllerryksen kohteena. Mihin kaupan ala on menossa ja mitä toimijoiden pitäisi tehdä? Lue lisää blogista »
Kategoriat: Asiakaskokemus, Asiakaspalvelu, Asiakasymmärrys, Asiakkuusmarkkinointi, Lojaliteetti, Markkinointi, Verkkokauppa
Miksi markkinoinnin kannattaa kokeilla sprinttimallia?
Karoliina Haikonen, Markkinointijohtaja , Posti | 18.01.2019Tällä vuosikymmenellä markkinoinnin tempo on kiihtynyt. Digitaaliset kanavat, työkalut, dashboardit ja analytiikka raivaavat elintilaa tekemiselle, jossa viestit saadaan matkaan nopeammin ja tulokset nähdään parhaimmillaan saman tien. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Johtaminen, Markkinointi, Mittaaminen, agile, lean, sprintti
Maailman parhaiden asiakaskokemusten anatomia 2018
Kari Tervonen, liiketoimintakonsultti , Aller Marketing Services | 11.01.2019Amazonin ja Googlen asiakaskokemuksen perustana on äärimmäisen monimutkaisen tekeminen äärimmäisen helpoksi, ja kontrollin tunteen tuottaminen asiakkaalle. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Asiakaskokemus, Asiakasymmärrys, Brändi, Markkinointi, Palvelumuotoilu
