Brändit elävät ja kuolevat merkityksistä ja tunteista
Timo Järvinen, CEO & Co-founder , NayaDaya | 28.02.2020EEG-mittausten perusteella ihmisen aivot kykenevät käsittelemään merkityksiä uutuuden, miellyttävyyden, omien tavoitteiden ja hallittavuuden näkökulmista 0,6-0,8 sekunnissa. Ei siis ihme, että asiakas saattaa kiihtyä nollasta sataan alle sekunnissa. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Asiakaskokemus, Brändi, Järki, Kilpailuetu, Lojaliteetti, Mittaaminen, Tunne
Sisältömarkkinoinnin haasteet – ja miten ne taklataan
Tiina Karppinen, Johtaja, markkinoinnin palvelut , Grano | 17.12.2019On absurdia kuvitella, että ulkoinen kumppani tai sisäinen markkinointitiimi tuottaisi kaiken sisällön muiden töidensä ohella. Uskottavaa B2B-asiantuntijasisältöä voi parhaiten tuottaa asiantuntija itse. Sisältömarkkinoinnin yksi koetinkivi onkin siinä, miten johto, organisaatio ja asiantuntijat saadaan oivaltamaan, että sisältömarkkinointi on koko yrityksen asia. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, B2B, Brändi, Data, Digitalisaatio, Markkinoinnin automaatio, Markkinointi, Muutosjohtaminen, Sisältömarkkinointi, myynti
Muotoiluajattelu ja markkinointi – 2020-luvun kasvumalli?
Tommi Pelkonen & Axel Röhr , SEK | 22.11.2019Mielestämme suurempi vaikuttavuus on jatkossa menestyksen avain kohtaamismäärän maksimoinnin sijaan. Enemmän merkityksellisyyttä, vähemmän tuputtamista. Enemmän ihmisymmärrystä, vähemmän automatisoitua hälyä ja sumua. Etenkin silloin, kun halutaan lisätä tunnesitoutumista ja luoda pysyviä muistijälkiä. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Asiakasymmärrys, Brändi, Kasvu, Luovuus, Markkinointi, Palvelumuotoilu
Asiakasdatan hyödyntämisen haasteet ja ratkaisut markkinoinnissa ja asiakaskokemuksen tuottamisessa
Heini Nuutinen (Dagmar) ja Sami Aittovaara (ex-Dagmar, nyk. Fennia) | 01.11.2019Kun puhumme asiakasdatasta, usein lähes automaattisesti monella tulee mieleen CRM ja kuinka CRM on kaiken asiakasdatan ydin. Mutta voiko se olla sitä tulevaisuudessa? Riittääkö sen rahkeet? Monessakaan kohtaa CRM ei yksin riitä. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Asiakaskokemus, Brändi, CDP, CRM, Data, Digi, Lojaliteetti, Markkinointi, Segmentointi
Data, luovuus ja kanavasuunnittelu
Jarmo Lipiäinen, Director, Insight & Marketing Science , ToinenPHD | 04.10.2019Markkinointifunktio ei ole kulu, vaan tulosvastuullinen kasvua generoiva ydintoiminto, jonka vaikuttavuutta voidaan mitata tarkasti, läpinäkyvästi ja vieläpä reaaliaikaisesti. Markkinoinnin tehtävä on tuottaa välitöntä myyntiä, kasvattaa asiakasdataa ja sen arvoa, jalostaa asiakashoitoon tarvittavaa tietoa sekä vahvistaa brändimielikuvaa nostaen asiakkaiden halukkuutta maksaa tuotteista ja palveluista enemmän. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Asiakaskokemus, Asiakasymmärrys, Brändi, Data, Luovuus, Markkinointi, Mediamainonta
Otsikon väite (ilman kysymysmerkkiä) esiintyy säännöllisin väliajoin some-postauksissa, mediassa ja julkisessa keskustelussa. Puran tässä myyttiä suomalaisen markkinointiosaamisen puutteellisuudesta. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Asiakaskokemus, Brändi, Data, Digibisnes, Digitalisaatio, Hinnoittelu, Kannattavuus, Kasvu, Luovuus, Markkinointi, Tekoäly
Miksi kukaan ei spekuloi AliExpressin (sehän saattaisi romahduttaa hinnat monessa tuotekategoriassa) tulosta Suomeen? Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Asiakaskokemus, Brändi, Digitalisaatio, Johtaminen, Verkkokauppa, sosiaalinen media
Maailman parhaiden asiakaskokemusten anatomia 2018
Kari Tervonen, liiketoimintakonsultti , Aller Marketing Services | 11.01.2019Amazonin ja Googlen asiakaskokemuksen perustana on äärimmäisen monimutkaisen tekeminen äärimmäisen helpoksi, ja kontrollin tunteen tuottaminen asiakkaalle. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Asiakaskokemus, Asiakasymmärrys, Brändi, Markkinointi, Palvelumuotoilu
Paskan loputon ”tuuttaaminen” eri digiränneihin ei tee brändistä mielenkiintoisempaa tai houkuttelevampaa
Ilkka Halttunen , ASML | 15.11.2018Pelkillä tykkäyksillä ja muilla ”hyvän mielen mittareilla” yritys ei pärjää sosiaalisessa mediassa. Lue lisää blogista »
Kategoriat: Analytiikka, Asiakaskokemus, Brändi, Data, Digi, Markkinointi, Mittaaminen, Mobiili, Mobiilisovellus, Some, Verkkokauppa, Videot
Paras investointi on investointi nykyiseen dataan. Suurin hyöty tulee siitä, kun hyödynnät paremmin sitä dataa, joka sinulla jo on. Osatessasi tämän yhtä hyvin kuin Lasse Viren juoksemisen, voit alkaa rakentaa kyvykkyyksiä ja hallita laajempaa datamassaa vahvan perustuksen päällä. Lue lisää blogista »
