ASML

Google, Apple, Facebook ja Amazon ovat paitsi markkinan kehittäjiä niin myös tosiasiallisia disruptoreita ja regulaattoreita omilla toimenpiteillään. Maallikolle ja myös monelle työkseenkin online-asioita työstävälle nousee monia kysymyksiä muutosten äärellä. Tässä blogitekstissä on avattu hiukan viimeaikaisia muutoksia ja kysytty OMD:n, Dagmarin, Hopkinsin ja Tuloksen digiammattilaisilta tunnelmia muutospyörteiden kurimuksessa. Lue lisää blogista »

Asiakaskokemuksen kehittämiseen ei ole olemassa yhtä ainoaa oikeaa kaavaa, vaan kehittämisen roadmap riippuu aina yrityksen tilanteesta ja toimialasta. Ensimmäinen lähtökohta on tunnistaa, millaisia asiakaskokemuksia yritys tällä hetkellä tuottaa. Lue lisää blogista »

Tykillä ampuen markkinoinnin aika on peruuttamattomasti ohi. Markkinointiviestit täytyy kohdentaa tarkasti, jotta ne tavoittavat oikeat päättäjät. Nyt ja jatkossa suoramarkkinointi kannattaa, mutta kanavat ja menetelmät on mietittävä paljon tarkemmin kuin ennen. Lue lisää blogista »

Tietosuoja-asetuksen eli GDPR:n suostumuksesta liikkuu valtava määrä ”totuuksia” ja kaupunkihuhuja. Kuten että jatkossa kaikki henkilötietojen käsittely, profilointi ja b2b sähköinen suoramarkkinointi mukaan lukien edellyttäisi nimenomaista suostumusta. Tai että kaikki vanhat suostumukset on uusittava. Mikä on totta ja mikä kaupunkihuhuja? Lue lisää blogista »

Onko luovuuden ja analytiikan yhdistäminen ratkaisu markkinointijohtajan haasteisiin? Mikä on paras tapa kehittää asiakaskokemusta? Miten databisneksestä tehtiin vientituote? Korvatulehdus tulee ja GDPR – mistä lääkkeet? Ikäloppu asiakas vai asiakas lopunikää? Mitä digimuutoksen johtaminen vaatii? Muun muassa näihin kysymyksiin löydät vastaukset Asiakkuusmarkkinoinnin vuosikirjasta 2018. Lue lisää »

Asiakkuusmarkkinointiliitto (ASML) hakee tiimiinsä juristia vakituiseen työsuhteeseen edellisen lakivelhomme siirtyessä yritysmaailman pyörteisiin. Ydintehtäviin kuuluu juridinen jäsenneuvonta ja lainsäädännön edunvalvontatehtävät. Toimenkuvaan kuuluu myös toimialaryhmien vetäminen ja erilainen sisällöntuotanto. Lue lisää »

Ennen uuden aikakauden alkua on hyvä hetki kääntää katse menneeseen. Lahjoitusten lisäksi Suuressa stadionkeräyksessä kerätään talteen myös Stadioniin liittyviä muistoja ja tarinoita menneiltä vuosikymmeniltä. Lue lisää blogista »

Kyyti on vuonna 2016 perustettu startup. Kaikki sai alkunsa kimppakyytipalvelusta, joka lanseerattiin aluksi osana Tuup Oy:n palvelutarjontaa. Sitten huomattiin, että Kyyti alkoi vetämään isäntäänsä paremmin, ja pian koko yritys sai nimekseen Kyyti. Communicare Finland Oy on vuonna 2011 perustettu Contact Center -palveluita tarjoava yritys. Lue lisää »

“Clients do not come first. Employees come first. If you take care of your employees, they will take care of the clients”, Richard Branson. Lue lisää blogista »

CDO:n yksi tärkeimmistä tehtävistä on rakentaa toimiva yhteistyömalli talon sisällä, jotta digitaaliset palvelut ovat osa kokonaisuutta, eivät erillisiä siiloja. Lue lisää blogista »