ASML

Digitalisaatio ja digimurros etenee kovaa vauhtia. Verkkokauppamarkkina kasvaakin Suomessa selvästi nopeammin kuin muu talous. Paytrailin ”Verkkokauppa Suomessa 2018” tutkimuksen mukaan Suomen kuluttajaverkkokaupan markkinan koko viime vuonna oli 12,2 miljardia euroa. Kasvua edelliseen vuoteen verrattuna oli yhteensä 18 %. Lue lisää blogista »

Pankkiala elää yhtä historiansa suurimmista murroskausista, kun muiltakin toimialoilta tuttu digitalisaatio jyllää ja asiakkaiden tapa käyttää palveluita muuttuu. Lue lisää blogista »

Mistä hyvä vaikuttajamarkkinointi on tehty? Mitä tulemme näkemään vaikuttajamarkkinoinnin saralla seuraavaksi? Mihin neljään luokkaan vaikuttajat voidaan jakaa Suomessa? Vastaukset blogissamme »

GDPR:n myötä kaikki yritykset joutuvat vastaamaan henkilötietojensa käsittelystä huolella ja asianmukaisesti. Me suomalaiset olemme osaltamme kehityksen kärjessä, koska olemme hoitaneet tämänkin asian mallikelpoisesti. Lue lisää blogista »

Asiakkuusmarkkinoinnin vuosikirja 2019 on ilmestynyt, ja se on postitettu laajasti asiakkuusmarkkinointiyhteisön jäsenille. Vuosittaisen klassikon aihealueina tänä vuonna muun muassa asiakaskokemuksen anatomia, tunneälykäs markkinoija, asiakkuusmarkkinoinnin parhaita caseja, moderni markkinointi, tunnetekoäly, data, analytiikka, luovuus, vaikuttajamarkkinointi, verkkokaupan ja kivijalkamyymälän symbioosi sekä paljon muuta hyötytietoa siitä miten tehdään oikeita asioita oikein. TILAA VUOSIKIRJA »

Kaupan ala on kenties historiansa suurimman myllerryksen kohteena. Mihin kaupan ala on menossa ja mitä toimijoiden pitäisi tehdä? Lue lisää blogista »

EU-tuomioistuin on antanut tuoreen ratkaisun jossa tulkittiin etämyynnin peruutuslomakkeen antamisvelvollisuutta printtimainoslehtisessä. Kuten EU-tuomioistuimen ratkaisut yleensäkin niin tämäkään tuomio ei tullut kovin nopeasti casen alkamisen jälkeen. Tapauksen taustalla oleva case käynnistyi jo vuonna 2014. Itse tuomioistuimen ratkaisu oli tolkullista laatua. Lue lisää blogista »

Tällä vuosikymmenellä markkinoinnin tempo on kiihtynyt. Digitaaliset kanavat, työkalut, dashboardit ja analytiikka raivaavat elintilaa tekemiselle, jossa viestit saadaan matkaan nopeammin ja tulokset nähdään parhaimmillaan saman tien. Lue lisää blogista »

Amazonin ja Googlen asiakaskokemuksen perustana on äärimmäisen monimutkaisen tekeminen äärimmäisen helpoksi, ja kontrollin tunteen tuottaminen asiakkaalle. Lue lisää blogista »

Millainen on maailman parhaiden asiakaskokemusten anatomia? Mikä on joukkoliikenteen Spotify? Millainen on tunneälykäs markkinoija ja mitä on tunnetekoäly? Miten saat asiakaspotentiaalin kartalle? Miksi markkinoinnin kannattaa kokeilla sprinttimallia? Muun muassa näihin kysymyksiin löydät vastauksen Asiakkuusmarkkinoinnin vuosikirjasta 2019. Lue lisää »