ASML

Amazonin ja Googlen asiakaskokemuksen perustana on äärimmäisen monimutkaisen tekeminen äärimmäisen helpoksi, ja kontrollin tunteen tuottaminen asiakkaalle. Lue lisää blogista »

Millainen on maailman parhaiden asiakaskokemusten anatomia? Mikä on joukkoliikenteen Spotify? Millainen on tunneälykäs markkinoija ja mitä on tunnetekoäly? Miten saat asiakaspotentiaalin kartalle? Miksi markkinoinnin kannattaa kokeilla sprinttimallia? Muun muassa näihin kysymyksiin löydät vastauksen Asiakkuusmarkkinoinnin vuosikirjasta 2019. Lue lisää »

Viime päivinä Brittein saarilla on keskusteltu reippaasti ja railakkaasti kesällä siellä voimaan tulevasta mainonnan uudesta itsesääntelystä. Uusi normisto koskee haitallisten sukupuoleen liittyvien stereotypioiden käyttöä mainonnassa. Normiston rajanvedot ja listaukset ovat herättäneet melkoisen debatin. Lue lisää blogista »

Rukakeskus-konserni on vastannut Rukan rinnetoiminnoista vuodesta 1973 ja Pyhän rinnetoiminnoista vuodesta 1987 lähtien. Se on Suomen johtavia matkailuyrityksiä ja hiihtokeskustoimialan markkinajohtaja 20 prosentin osuudella hissilippujen myynnistä. Yhtiöt toimivat Rukan ja Pyhän kansainvälistyvissä, ympärivuotisissa matkailukeskuksissa. Liikevaihto on noin 28 miljoonaa euroa ja konserni työllistää noin 160 ihmistä. Lue lisää »

No ei aukea. Ainakaan ennen tammikuuta 2030. Tässä seitsemän vähemmän populistista markkinoinnin trendiä ensi vuodelle ja vähän pidemmällekin. Lue lisää blogista »

Pelkillä tykkäyksillä ja muilla ”hyvän mielen mittareilla” yritys ei pärjää sosiaalisessa mediassa. Lue lisää blogista »

On tärkeää ymmärtää, että brändisi tai tuotteesi ei ole aina jos koskaan asiakkaasi maailman keskipisteessä. Itse asiassa, suuri osa markkinointisisällöstä nähdään häiritsevänä asiakaslähtöisessä kokemuksessa. Lue lisää blogista »

Moni markkinoija unelmoi toimintatavasta, jolla saavuttaa haluamansa kohderyhmä oikeaan aikaan, oikealla sisällöllä ja oikeassa kanavassa. Niin ja vielä siten, että toimenpide tuottaa selkeää mitattavaa lisäarvoa. Valitettavasti moni joutuu kuitenkin toteamaan, että tämä ei ole helppoa tai jopa mahdotonta. Miksi? Lue lisää blogista »

Tekoäly ja etiikka ovat vahvasti otsikoissa ja työpöydillä. Tekoälyn ja koneoppimisen on jo parin vuoden keskustelussa ollut vahvasti myös eettisestä näkökulmat. Pohdiskelun ja työn tuloksena aivan viime aikoina ovat useat yritykset julkistaneet omia periaatteitaan ja linjauksiaan. Koosteartikkeliin on otettu mukaan 9 tahon periaatteet . Lue lisää blogista »

Vuosittainen klassikko ilmestyy jälleen tammikuussa, ja sen painos on noin 11 000 kappaletta. Asiakkuusmarkkinoinnin vuosikirja 2019 lähetetään osoitteellisena ASML-jäsenyritysten avainhenkilöille, ja muihin ASML:n keskeisiin sidosryhmiin. Vuosikirjassa on asiantuntija-artikkeleiden lisäksi totuttuun tapaan laaja yritys-, palvelu- ja henkilöhakemisto. Tuote- ja yritysesittelyille, mainostekstille jne. on saatavilla ilmoitustilaa vuosikirjasta sekä paikkoja yrityshakemistosta. Lue lisää »