SUOSITTELU - Best Practices  aamupäiväseminaari 3.3.2010

8.30 - 9.00

Ilmoittautuminen ja aamiainen

9.00- 9.40

Suosittelijan muotokuva

• Millainen on tämän päivän suosittelija
  

• Mitä medioita suosittelija käyttää? – eli mistä medioista löydämme eri alojen suosittelijat

• Miten löydämme suosittelijat asiakasrekisteristä?
  

• Miten rakennamme toimivan suosittelijakampanjan - case-esimerkkejä
  

• Suosittelijuuden mittaaminen

Antti Kaihlanen, Head of Integration & Innovation, Carat Finland

Carat on perustettu vuonna 1966 Ranskassa ja nykyään ketju on osa pörssissä noteerattua Aegis-konsernia. Aegis on Euroopan suurin yksittäinen mediatoimistokonserni, johon kuuluu erilaisia markkinointiviestinnän palveluita tarjoavia yrityksiä sekä muita yksittäisiä konserniyksiköitä. Carat tarjoaa asiakkailleen muun muassa strategista markkinointiviestinnän suunnittelua ja konsultointia, mediasuunnittelua, tutkimuspalveluita, digitaalisen markkinoinnin ratkaisuja sekä viestintäpalveluita.

9.40 - 10.20

Suosittelun hyödyntäminen sosiaalisessa mediassa

• Yhdessä oppiminen myynnin kasvun ja innovaatioiden kannalta

• Suosittelumarkkinoinnin kehityspolku verkkokaupalle, esimerkkejä Suomesta

Heikki Leskelä, COO, RunToShop

RunToShop on suomalainen Helsingissä toimiva yritys, joka vie kuluttajien suositukset sinne missä niitä eniten tarvitaan. RunToShopin palvelussa ihmiset suosittelevat hyväksi kokemiaan asioita. RunToShop toimii omassa www.runtoshop.fi palvelussaan, sekä Facebookissa, Twitterissä ja jatkossa monissa kuluttajien suosimissa verkkopalveluissa auttaen hyviä verkossa toimivia yrityksiä kasvattamaan myyntiään.

10.20 - 10.35

  Vauhtia suositteluun Hopottajat-suosittelupalvelulla

• Keitä ovat Hopottajat ja miten he toimivat?

• Miten voit vauhdittaa suosituksien saamista?

Minttu Murtomäki, projektipäällikkö, Hopottajat-suosittelupalvelu

10.35 - 10.50

TAUKO

10.50 - 11.30

Case Welho

• Pitkäjänteisiin tuloksiin päästään vain palvelukokemusten kautta

• Aito asiakassitoutuminen on edellytys suosittelukampanjoinnin onnistumiseen

Robert From, kuluttajamarkkinoinnin johtaja, Sanoma Television / Welho

Welho on Suomen suurin kaapelitelevisio-operaattori, joka tarjoaa monipuolisia televisio- ja laajakaistapalveluita pääkaupunkiseudulla usealla eri jakelualustalla. Welho on osa Sanoma Entertainmentia, Sanoma-konsernin sähköisen viestinnän liiketoimintaryhmää. Welhon suositteluohjelma toimii osoitteessa www.suosittelewelhoa.fi

11.30 - 12.10

Case Aurinkomatkat

• suosittelun systemaattinen hyödyntäminen markkinoinnin prosesseissa

• keskustelupalstoilta tuotekehitykseen – suosittelu taipuu moneen

• asiakkaiden suosittelut vahvistavat yrityksen viestiä ja toimivat itsenäisinä myyntiargumentteina

Tuomo Meretniemi, kaupallinen johtaja, Aurinkomatkat-Suntours

Syksyllä 1963 perustettu Oy Aurinkomatkat - Suntours Ltd Ab on Suomen suurin valmismatkojen järjestäjä. Aurinkomatkat ylläpitää suosittua matkailuaiheista yhteisöllistä verkkopalvelua www.paikkaauringossa.fi, joka pohjautuu puhtaasti asiakkaiden neuvoihin ja suositteluihin sekä www.lomaapparaatti.fi -hakukonetta, jonka tulokset perustuvat lähes 100.000 asiakkaamme suositteluihin.

Seminaarin pääyhteistyökumppani

Hopottajat-suosittelupalvelu on suomalainen tuotteistettu suosittelupalvelukonsepti, jonka avulla voit vauhdittaa suosituksien syntymistä ja kerätä aitoa kuluttajapalautetta. Hopottajat suosittelevat hyväksi havaitsemiaan tuotteita ja palveluita niin face-to-face kuin blogeissa ja keskustelufoorumeillakin, kukin itselleen luonnollisella tavalla. Hopottajat-suosittelupalvelu on perustettu vuonna 2005. www.hopottajat.fi