Tiedote: Ensimmäisen Verkkokauppafoorumin teemana vastuullinen kuluttaja

Asiakkuusmarkkinointiliiton Verkkokauppafoorumi kokoaa yhteen suomalaiset verkkokaupan asiantuntijat. Ensimmäiseen tapahtumaan ilmoittautui 60 asiantuntijaa verkkokaupoista ja niille palveluja tuottavista yrityksistä.

ASML:n Verkkokauppafoorumin ensimmäisen tapaamisen teema oli vastuullinen ns. LOHAS-kuluttaja ja verkkokauppa. Suomessa on jo 1,2 miljoonaa LOHAS-aktiivista kuluttajaa, jotka suhtautuvat positiivisesti terveysasioihin, vastuullisuuteen ja ympäristöön. Nämä kuluttajat etsivät vaihtoehtoja omille kulutusvalinnoilleen tavoilla, jotka edesauttavat vastuullisuuden toteutumista.

Ympäristö, vastuullisuus ja eettisyys on jo valtavirtaa suomalaisessa kulutuskäyttäytymisessä. Lähes kolmannes suomalaisista kuuluu tähän aktiivisesti vastuullisten kuluttajien ryhmään. Näistä kuluttajista suurin osa on naisia ja aikuisikään ehtineitä. Heitä löytyy joka puolelta Suomea, joskin hieman enemmän kaupungeista kuin haja-asutusalueilta.

Uusi vastuullinen kuluttaja ostaa ja suosittelee verkossa aktiivisesti
LOHAS-kuluttajat ovat korkeasti koulutettuja ja pohdiskelevia. He etsivät aktiivisesti tietoa ja myös jakavat sitä. He suosittelevat aktiivisesti myös verkossa, erityisesti sosiaalisessa mediassa, korosti tapahtumassa esiintynyt tutkimusjohtaja Taru Eboreime Tripod Research Oy:stä.

Sosiaalisen median aktiivisen sisällöntuotannon ja LOHAS-aktiivisuuden välillä on muutenkin positiivinen yhteys: vastuulliset kuluttajat ovat selkeästi muita useammin verkkoon omaa sisältöä tuottavia aktiiveja.

Aktiivisuus sosiaalisen median käytössä ennustaa aktiivisuutta myös verkkokaupan asiakkaana. Niin tiedon etsintä kuin ostaminenkin ovat merkittävästi yleisempiä aktiivisten sosiaalisen median käyttäjien keskuudessa väestöön verrattuna.

LOHAS-kuluttajat ovat aktiivisia verkkokauppa-ostajia lähes kaikissa tuoteryhmissä. Erityisesti tämä korostuu verkossa tehdyissä lahjoituksissa hyväntekeväisyyteen sekä musiikin ja elektroniikan verkko-ostoissa.

LOHAS-kuluttaja etsii aktiivisesti tietoa ja on kiinnostunut markkinoijien tarjouksista. Kaikkiin markkinointiviesteihin tutustuminen on väestön keskiarvoa korkeammalla LOHAS-aktiivisten kuluttajien ryhmissä.  He mm. lukevat saamansa suoramainokset ja kokevat niiden sisällön hyödylliseksi. LOHAS-kuluttajat ostavat myös puhelimessa huomattavasti todennäköisemmin kuin kuluttajat keskimäärin.


Lisätietoja: Tutkimus- ja markkinointijohtaja Teemu Ylikoski, etunimi@asml.fi

Verkkokauppafoorumi on Asiakkuusmarkkinointiliitto ASML:n jäsenille tarkoitettu foorumi, joka kokoaa yhteen verkkokaupan asiantuntijat. Foorumi kokoontuu luentojen ja workshoppien muodossa 2-4 kertaa vuodessa.

Asiakkuusmarkkinointiliitto (ASML) on asiakkuuden, monikanavaisen kohdennetun markkinoinnin, etämyynnin, verkkokaupan ja suoramyynnin toimialajärjestö, jossa on jäsenenä yli 200 yritystä eri toimialoilta.

Palaa otsikoihin