Asiakkuusmarkkinointiliitto
Tulosta sivu

Ajankohtaista

13.12.2011 Printti jättää syvemmän jäljen?

Bangorin yliopisto ja Millward Brown tutkivat suoramainonnan ja digitaalisen markkinoinnin vaikutuksia lukijoiden aivojen fMRI-skannauksella. Tulokset näyttivät, että printtisuora aiheuttaisi enemmän emotionaalista käsittelyä aivoissa kuin digitaalinen.

Lue lisää

20.10.2011 Operaattorit uuden ajan mediataloina?

Dataintensiiviset uuden ajan mediatalot ovat eri sektoreilla markkinoijille tehokkaita välineitä tavoittaa kohderyhmiä. Facebook, Google ja kumppanit ovat karkeasti pelkistettynä vain “kohderyhmädataa”, jota heidän palvelunsa tuottavat. Myös eri maiden teleoperaattoreita on pitkään kutkuttanut ajatus mediataloiksi ryhtymisestä. Verizon on nyt ryhtymässä mediataloksi.

Lue lisää

27.9.2011 Suosittelu rantautuu johtamisjärjestelmiin

Suosittelusta on tullut suosittua koska kuluttajien ja yritysasiakkaidenkin mediakulutus ja ostopäätösprosessit ovat muuttuneet. Suosittelun vaikutus pystytään konkretisoimaan ja mittaamaan asiakkuuksien tasolla yhä paremmin - se ei ole vain tykkäämistä Facebookissa. Suosittelu ei kuitenkaan liity vain sosiaaliseen mediaan vaan kaikkiin asiakaskohtaamisiin.

Lue lisää


ASML-raportteja ja white papereita

Kuva 14Suosittelun johtaminen ja Net Promoter Score - analyysistä toimenpiteisiin
Suosittelusta on tullut suosittua koska kuluttajien ja yritysasiakkaidenkin mediakulutus ja ostopäätös-prosessit ovat muuttuneet. Futurelab Finland ja ASML ovat yhdessä julkaisseet raportin joka valottaa NPS:n toteuttamista ja johtamista Suomessa.

2011 asiakkuusohjelmatAsiakkuus-ohjelma on tie kannatta-vuuteen ja kasvuun

Asiakkuus-ohjelmien hyödyllisyys ja tarpeellisuus puhuttaa. Asiakkuusmarkkinointiliitto ASML:n uudessa raportissa otetaan kantaa peruskysymyksiin kanta-asiakasohjelmien kannattavuudesta ja toimivuudesta.



2010-12-vastuullisuus
Vastuullinen kuluttaja on suora-mainonnan suurkuluttaja

Markkinoilla on merkittävä määrä kuluttajia, jotka etsivät aktiivisesti arvoihinsa sopivia tuotteita ja ovat valmiita käyttämään rahaa.



lw2010
Loyalty World 2010:
Lojaliteetti-markki-noijien on aika katsoa peiliin





suosittelu
Asiakkaista on tulossa media

Suosittelu-markki-noinnin käytäntöjä ja tutkimus-tuloksia Suomesta.



verkkokauppa2009

Sosiaalisen median suosio vie verkko-kaupan kasvuun

Verkko-kauppa on murroksen edessä.


Poutapilvi web design Oy