Ajankohtaista
20.4.2012 POP Pankilla tutkitusti uskollisimmat asiakkaat
Monipuolisesti henkilökohtaista palvelua ja sähköistä dialogia yhdistelevät yritykset ovat valloittaneet suomalaisten sydämet. Suomalaiset asiakkaat haluavat saada palvelua mieluisessa kanavassa itselle sopivaan aikaan. Varsinkin pankit, verkkokaupat, rahapeliyhtiöt ja valokuvapalvelut osaavat luoda asiakasuskollisuutta, kertoo vuosittainen laaja Asiakkuusindeksi-tutkimus.
23.3.2012 Printtisuora toimii edelleen
11.3.2012 “Facebook-myymälöissä” lappua luukulle
Reilu vuosi sitten nousi kohua ja keskustelua f-commercesta, mahdollisuudesta integroida verkkokauppa saumattomasti Facebookiin ja tätä kautta vauhdittaa verkkokauppaa sosiaalisuuden kokonaisvaltaisella hyödyntämisellä. Monet toimijat lähtivätkin kokeilemaan Facebookia suorana myynti- ja kauppakonseptina. Viime aikoina monet toimijat ovat kuitenkin hiljakseen laittaneet lappua luukulle, eli ovat melko nopeasti luopuneet konseptistaan.
10.3.2012 Lady Gagan yhteisö-opit
9.3.2012 EU:n tietosuojasääntelystä syntymässä Musta Joutsen?
EU:n komissio on esitellyt ehdotustaan EU:n tietosuoja-asetukseksi mainostaen sen olevan jopa EU:n talouden uusi nostaja ja veturi. Itse ehdotus puhuu kuitenkin toista, tummaa kieltään. EU hautoo povellaan raskasta uutta sääntelyä. Oheinen ASML:n toimitusjohtaja Jari Perko artikkeli on julkaistu Kauppalehden Debatti-palstalla 6.3.2012.
29.2.2012 Verkkokauppa ylitti viime vuonna 10 miljardin rajan
Suomalaiset ostivat viime vuonna verkosta tavaroita ja palveluita yhteensä yli 10 miljardilla eurolla. Kasvua edellisvuodesta kertyi 10 prosenttia. Verkkokauppa vähittäiskaupan tuotteilla kasvoi koko verkkokauppaa nopeammin.
Asiakkuus-ohjelma on tie kannatta-vuuteen ja kasvuun
