Digi- ja some-juridiikan selviytymisleiri 5.6.2012

Asiakasyhteisöt, Pinterest ja verkkokaupan uudet pykälät
Uusimmat viranomaiscaset ja -tulkinnat
Paljon muuta uutta lainsäädäntörintamalta

Viimeksi ASML:n lakiseminaarissa oli yli sata tyytyväistä osallistujaa:

"Ehkä hyödyllisin seminaari, jossa olen koskaan ollut. Esiintyjät olivat selkeästi oman aihealueensa ammattilaisia ja esitykset oli rakennettu kansantajuisesti huumoria unohtamatta. Silti 100 % asiaa eikä yleistä diipadaapaa, jota useissa seminaareissa on."

Seminaarin säädössissit Sinunkin turvanasi: Jari Perko, Suvi-Tuulia Leppäkorpi, Samuli Simojoki, Juha Ilola ja Pia Pynnä

Selviytymisleirin ohjelma ja ilmoittautuminen

Asiakkuusindeksin voittajakolmikko: vas. Pasi Kämäri, Säästöpankki (3.sija), Nella Ginman, Ifolor (2. sija) ja Heikki Suutala, POP Pankki (1.sija).

Asiakkuusindeksi 2012 on julkaistu. Se on Suomen kattavin vuosittainen tutkimus suomalaisten yritysten asiakaskokemuksesta ja asiakasuskollisuudesta. Klikkaa alla olevasta kuvasta tarkempiin tietoihin.

Tutkimuksessa parhaiten menestyneet yritykset ja toimialat.

ASIAKKUUS 2012 -tapahtuman menestysresepti: Team Avaus

_______________________________

Videon piilevä voima - Videon asiakkuus- ja markkinointikäyttö kasvussa

Suomalaisista 67 prosenttia pitää liikkuvaa kuvaa, videota parhaana tapana välittää viestejä.

Ajankohtaista

14.5.2012

Tilanne päällä...

11.5.2012

Kielto ei maistu...

10.5.2012

Eroja suomalaisten ja ruotsalaisten palveluodotuksissa

20.4.2012

POP Pankilla tutkitusti uskollisimmat asiakkaat

16.4.2012

Kuluttajavirastolta ensimmäiset markkinointiarpajaisia koskevat linjaukset

16.4.2012

Tehokkaampaa valvontaa?

16.4.2012

Pikaluottolainsäädännön muuttamista koskeva mietintö valmistunut

12.4.2012

Telemarkkinoinnin uudet käytännesäännöt lausunnolle

12.4.2012

Videon piilevä voima – Videon asiakkuus- ja markkinointikäyttö kasvussa

11.4.2012

Yrittäjien aloite harhaanjohtavasta b2b-markkinoinnista

10.4.2012

Sakkoa peliin…

9.4.2012

Suomi laimeana...

30.3.2012

Kieltopalveluntarjoaja hämmentää

30.3.2012

USA lataa lisäpainetta verkkomainonnan do-not-track -ratkaisuun

29.3.2012

Display-mainonta näkyy, ei näy, näkyy…

Palvelumme jäsenyrityksille

Pitää puolta

Neuvoo ja sparraa

Benchmarkkaa ja verkottaa

Tuo tiedon työpöydällesi

Tarjoaa osaamista ja näkyvyyttä

Jäsenyyttä suosittelevat:

"Toimii aitona yhteisönä jäsenistölleen, joka kokoontuu säännöllisesti eri teemojen ympärille ja vaihtaa ajankohtaista tietoa ja kokemuksia." Sari Sotkas, Ikea

Lue lisää

ASML-raportteja ja white papereita

Suosittelun johtaminen ja Net Promoter Score - analyysistä toimenpiteisiin
Suosittelusta on tullut suosittua koska kuluttajien ja yritysasiakkaidenkin mediakulutus ja ostopäätös-prosessit ovat muuttuneet. Futurelab Finland ja ASML ovat yhdessä julkaisseet raportin joka valottaa NPS:n toteuttamista ja johtamista Suomessa.

Asiakkuus-ohjelma on tie kannatta-vuuteen ja kasvuun

Asiakkuus-ohjelmien hyödyllisyys ja tarpeellisuus puhuttaa. Asiakkuusmarkkinointiliitto ASML:n uudessa raportissa otetaan kantaa peruskysymyksiin kanta-asiakasohjelmien kannattavuudesta ja toimivuudesta.