15.09.2014 | 7:25

Omni everything

Verkkokauppaa on tarjottu usein syntipukiksi monen yrityksen ja toimialan heikkoihin tuloksiin viimeaikaisessa uutisoinnissa. Yleensä varsin tunnepitoisessa argumentoinnissa faktat ja numeerinen analyysi useimmiten loistavat poissaolollaan, esimerkiksi uutisoitavan yrityksen tuloskehitys 2-5 vuotta taaksepäin, kotimaisen kysynnän laimeuden vaikutus tulokseen tai venäläisten ostajien määrän vähenemisen merkitys liiketoiminnalle. Eniten palstatilaa on saanut kivijalkamyymälöiden lakkautukset ja on … Lue lisää »


09.09.2014 | 8:45

agile, agilempi, airbnb

Notkeus ja ketteryys – yrityksen kyky reagoida nopeasti toimintaympäristössä tapahtuviin muutoksiin viestinnällä, markkinoinnilla, palveluilla, tuotemuutoksilla tai muulla tavoin on kovasti pinnalla. Case Nissan ja case Airbnb kertovat kaksi kovin erilaista tarinaa ketteryydestä. Lue lisää »


Asma-blogissa

http://www.asml.fi/asml_wp/wp-content/uploads/2014/09/Jari-kasvo3.JPG-wpcf_90x90.jpeg

Asiakaskokemuksen jakaminen parasta huumetta. Tutkitusti.

Jari Perko , ASML | 05.09.2014 | 3:37

Psykologisten lainalaisuuksien ymmärtäminen on asiakkuudenhallinnan ja markkinoinnin saralla alkutaipaleella. Ihmisen ja hänen aivojensa vakiintuneet, tiedostamattomat reagointi- ja toimintamallit vaikuttavat voimakkaasti asiakkaiden käyttäytymiseen, siihen miten he suhtautuvat eri impulsseihin ja sisältöihin. Emootioiden ymmärtämisen alueelta löytyy tulevaisuudessa monia työkaluja tekemisen työpakkiin. Lue lisää blogista »